返品・返金について
キャンセルについて
原則として、ご購入後のキャンセルは承っておりません。
特にお客様からお写真をお送りいただいてから制作をするオリジナル商品については、制作工程（お客様より画像をお送りいただいた後）に入ってしまうと、キャンセルをお受けできませんのでご了承ください。
返品・交換について
納品後初期不良がございましたら、大変お手数ですが8日以内にお問い合わせよりご連絡ください。（その際、注文確認メールに記載の注文番号をお伝えいただけますとスムーズな対応が可能です）
お客様都合による返品・交換、ご連絡なしでの返送はお受けすることができません。
初期不良のケース
- 製品不良
- 配送中の製品破損（商品保護のためのパッケージの破損は対象外）
- 当店手違いにより違う商品が配送された場合 など
お客様都合のケース
- お客様の過失による汚損・破損が生じた商品
- 一度でもご使用になられた商品
- 未使用品でも規定の8日間を大幅に過ぎている場合
- お客様都合によるサイズ・色などの変更、交換
- 商品画像と実物の色・イメージが若干異なるなどの理由
- 商品パッケージ、付属品を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- 受注生産品・セール品の他、商品ページまたはこのページに返品・交換をお受けできないと記載がある商品 など
返金について
初期不良のケース、メーカーや製造元での在庫切れや、天災などの理由によりご注文いただいた商品をご用意できない際は、代替品のご案内もしくは商品代金を返金させていただきます。